SKYTRAX

Czy ktoś z was kiedyś słyszał o SKYTRAX? To organizacja z Wielkiej Brytanii, która zrzesza przedstawicieli branży lotniczej. Każdego roku przyznają odznaczenia dla Najlepszej Linii Lotniczej na świecie oraz Najlepszego Lotniska. Co najważniejsze, nagrody nie są przyznawane w oparciu o sędziów, komisje, czy jakieś inne cuda. Brane pod uwagę są opinie i głosy pasażerów, czyli osób, które odbyły lot z daną linią i mają coś w tej kwestii do powiedzenia. Liczy się każdy szczegół: załoga, lotnisko, serwis na pokładzie, jakość podawanych posiłków, czy system rozrywki proponowany na pokładzie (wybór filmów, muzyki, itp.). Na swojej stronie prowadzą też forum z opiniami na temat linii, lotnisk i usług na nich oferowanych. Można tam znaleźć wiele ciekawych, niekiedy śmiesznych opisów, ponieważ jak powszechnie wiadomo, negatywne doświadczenia zawsze miały większą potrzebę ujrzenia światła dziennego i podzielenia się z innymi, niż te pozytywne. Jak wszystko jest w porządku, to zadowoleni idziemy do domu. Kiedy jednak coś nie pasowało, czujemy potrzebę podzielenia się tym z innymi. A gdzie lepiej to zrobić, jak nie w internecie. Dla ciekawskich podsuwam linka do strony Skytrax (całość prowadzona w języku angielskim).

To właśnie dlatego ta nagroda tak się liczy, bo przyznawana jest od ludzi, dla których my się tak staramy, dla których przechodzimy szkolenie za szkoleniem i którzy są na naszym pokładzie najważniejsi. Linie Qatar Airways otrzymały tytuł Najlepszej Linii Lotniczej w latach 2011 i 2012. Przez dwa kolejne lata byliśmy na drugim miejscu, ustępując linom Emirates ze Zjednoczonych Emiratów Arabskich w 2013 i Cathay Pacific z Hong Kongu w 2014. W tym roku wróciliśmy na pierwsze miejsce. Z tej okazji firma umożliwiła swoim pracownikom zrobienie pamiątkowego zdjęcia i podzielenie się tym z innymi. Dzięki temu mogę w końcu oficjalnie po raz pierwszy pokazać się Wam w pełnym umundurowaniu!

Jak zawsze dumna i zadowolona z tego, co robię!

A oto pierwsza dziesiątka Najlepszych Linii Lotniczych:

1. Qatar Airways

2. Singapore Airlines

3. Cathay Pacific (Hong Kong)

4. Turkish Airlines

5. Emirates

6. Etihad Airways

7. ANA All Nippon Airways (Japonia)

8. Garuda Indonesia

9. EVA Air (Tajwan)

10. Qantas Airways (Australia)

Praca we Wrocławiu

Może nie wszyscy wiedzą, że w marcu zeszłego roku linie Qatar Airways otworzyły we Wrocławiu centrum usług do obsługi klientów z Europy. Z polskim miastem konkurował również Budapeszt i Edynburg, ale to Wrocław okazał się dla Katarczyków najatrakcyjniejszy. Pracę znalazło tam już około 150 osób, ale co jakiś czas pojawiają się nowe ogłoszenia. Nie wykluczone, że w przyszłości będzie tu działać Biuro Obsługi Klienta na cały świat, a nie tylko na Europę. Oczywiście dobra znajomość języka angielskiego, to podstawa. 

Oto ogłoszenia na trzy stanowiska, które obecnie są wolne we Wrocławiu:

Human Resources MAnager (Temporary Maternity Cover)

Customer Service Agent (Customer Contact Centres)

Customer Service Agent (Customer Contact Centre - English and German speakers ONLY)

Od razu też odpowiem na pytanie, które na pewno pojawiło by się w komentarzach - na razie nie ma zaplanowanej rekrutacji w Polsce dla personelu pokładowego (Cabin Crew). Jest natomiast w Bratysławie, na Słowacji (ogłoszenie tutaj), ale trzeba się spieszyć, bo przyjmowanie zgłoszeń kończy się 22 marca. Dla tych mieszkających na południu kraju, to nie aż tak daleko. Wiem też, że sporo rodaków mieszka w Londynie, więc i tam możecie spróbować (ogłoszenie tutaj). Przyjmowanie zgłoszeń w Londynie do 31 marca.

POWODZENIA!

(zdjęcie ze strony qatarairways.com)